Política de Privacidad

1. Alcance de la Política

Bienvenido a Velmodena (en adelante, “nosotros”).

La presente política de privacidad se aplica a la recopilación, uso, almacenamiento y protección de la información proporcionada por los usuarios durante el acceso y uso de nuestro sitio web.

Al continuar utilizando el sitio web, el usuario acepta las condiciones descritas en esta política.

Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar pedidos, prestar soporte y mejorar la experiencia del usuario.

2. Tecnologías de Recopilación de Información y Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar Cookies y tecnologías similares para optimizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

Las Cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario que ayudan a:

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Otras se utilizan con fines estadísticos y de mejora del servicio.

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3. Uso e Intercambio de Información

Podemos recopilar información como:

• Nombre

• Número de teléfono

• Dirección de entrega

• Correo electrónico

• Información relacionada con pagos

• Historial de pedidos

• Datos de navegación

La información recopilada se utiliza principalmente para:

• Gestión de pedidos

• Organización de entregas

• Atención al cliente

• Procesamiento de devoluciones y reembolsos

• Seguridad del sitio web

• Mejora de la experiencia del usuario

No divulgamos información personal de manera arbitraria.

La información podrá utilizarse dentro de un alcance razonable relacionado con:

• Procesamiento de pagos

• Servicios logísticos

• Comunicación con el cliente

• Cumplimiento de obligaciones legales

Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados o usos indebidos.

4. Almacenamiento de Datos y Gestión de Cookies

La información generada durante el uso del sitio web podrá almacenarse de forma segura para fines relacionados con pedidos, soporte y funcionamiento del sitio.

El uso de Cookies requiere que el usuario sea informado y otorgue autorización cuando corresponda.

El usuario puede gestionar las Cookies mediante la configuración de su navegador para:

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• Bloquear determinadas Cookies

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Algunos datos podrán eliminarse o anonimizarse una vez cumplida su finalidad de almacenamiento.

5. Derechos del Usuario

El usuario dispone de derechos relacionados con su información personal, incluyendo:

(1) Derecho de acceso

Puede solicitar información sobre los datos personales almacenados.

(2) Derecho de rectificación

Puede corregir información incorrecta o incompleta.

(3) Derecho de eliminación

Puede solicitar la eliminación parcial o total de determinados datos cuando corresponda.

(4) Derecho a retirar el consentimiento

Puede retirar en cualquier momento la autorización otorgada para determinados tratamientos de datos.

(5) Derecho a limitar el tratamiento

En determinadas circunstancias, puede solicitar la limitación temporal del tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

6. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos los datos personales de conformidad con la política GDPR y los principios aplicables de protección de datos.

Las principales bases legales incluyen:

(1) Ejecución de un contrato

Para procesar pedidos y proporcionar los servicios adquiridos por el usuario.

(2) Consentimiento explícito

Para suscripciones a boletines informativos, comunicaciones y actividades de marketing.

(3) Cumplimiento de obligaciones legales

Para fines fiscales, contables y requisitos regulatorios relacionados.

(4) Intereses legítimos

Para mejorar la experiencia del usuario, optimizar el funcionamiento del sitio web y prevenir actividades fraudulentas.

Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos mediante:

Dirección: 230 Hilltop Ln #B, Annapolis, MD, 21403
Teléfono: +1(718) 839-5300
Correo electrónico: service@velmodena.com

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